La Aplicación es una herramienta de gestión asociada a tu organización. Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos:
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identidad y cuenta | Nombre, nombre de usuario, correo electrónico, identificador de usuario | Autenticar tu acceso y gestionar tu cuenta |
| Datos de autenticación | Contraseña, información de sesión y código de verificación en dos pasos | Iniciar sesión y proteger tu cuenta |
| Información financiera / operativa | Estados de cuenta, movimientos, ahorros y montos asociados a tu organización | Mostrarte tu información dentro de la Aplicación |
| Foto de perfil | Imagen tomada con la cámara o seleccionada de la galería | Personalizar tu perfil (uso opcional) |
| Comunicaciones | Mensajes que envías al chat de soporte con un agente | Brindarte atención en tiempo real |
| Datos técnicos y de uso | Tipo y versión del dispositivo, sistema operativo, idioma, registros de errores | Mantener, asegurar y mejorar la Aplicación |
No vendemos tu información personal ni la usamos con fines publicitarios de terceros.
La Aplicación solicita los siguientes permisos, siempre con tu consentimiento, y únicamente cuando la función correspondiente lo requiere:
Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Revocarlos puede limitar ciertas funciones.
La autenticación biométrica (Face ID, Touch ID o huella digital) es procesada de forma local por tu dispositivo a través de los mecanismos del propio sistema operativo. La Empresa no recopila, no transmite ni almacena tus datos biométricos.
La información de inicio de sesión se guarda de forma segura en tu propio dispositivo.
Para operar la Aplicación nos apoyamos en proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra, bajo los acuerdos de confidencialidad correspondientes. Entre ellos se incluyen proveedores de alojamiento e infraestructura y las plataformas de distribución de aplicaciones (Apple App Store y Google Play).
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio y exigimos a estos proveedores condiciones de confidencialidad adecuadas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como con obligaciones legales, contables o de seguridad. Cuando dejan de ser necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tus datos.
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar su portabilidad o retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada al final de este documento.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiéndonos a mercadeo@optisoftla.com.
La Aplicación está dirigida a usuarios asociados a una organización y no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales se notificarán por medios razonables dentro de la Aplicación.
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: